“‘煥彩行動(dòng)’，讓同仁堂品種優(yōu)勢(shì)更加突出，讓產(chǎn)品投放渠道更為清晰，讓藥品生產(chǎn)與流通企業(yè)之間的合作更為緊密。最直接的結(jié)果就是，讓同仁堂的產(chǎn)品與服務(wù)更為高效地送達(dá)消費(fèi)者手中。”4月10日，一位參加2023年烏鎮(zhèn)健康大會(huì)的藥品經(jīng)銷商表示。
當(dāng)日，由北京同仁堂科技發(fā)展股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“同仁堂科技公司”）發(fā)起并實(shí)施的“煥彩行動(dòng)”榮獲本屆烏鎮(zhèn)健康大會(huì)“創(chuàng)新營銷案例”獎(jiǎng)。
同仁堂科技公司的“煥彩行動(dòng)”始于2021年下半年，“實(shí)施‘煥彩行動(dòng)’的初衷，主要還是基于市場(chǎng)和消費(fèi)者需求。”同仁堂科技公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于OTC渠道、醫(yī)療渠道、電商渠道的流通特點(diǎn)以及消費(fèi)者需求上的差異，僅憑固定的品種以及有限的規(guī)格，很難實(shí)現(xiàn)對(duì)渠道的有效覆蓋。
為了有效解決客戶在流通環(huán)節(jié)的痛點(diǎn)與關(guān)切，“煥彩行動(dòng)”從產(chǎn)品、渠道等維度入手，全力推動(dòng)營銷方式向著更靈敏、更快捷的方向轉(zhuǎn)型。
以合作伙伴最為關(guān)心的品種為例，同仁堂科技公司從補(bǔ)益類、腎病類、養(yǎng)肺類等品種庫中挑選六味地黃系列、金匱腎氣系列、感冒清熱顆粒、板藍(lán)根顆粒、西黃丸、生脈飲系列、京制牛黃解毒片、永盛合阿膠、加味逍遙丸、壯腰健腎丸十個(gè)品種作為“煥彩品種”第一季首批品種進(jìn)行推廣。在“煥彩行動(dòng)”第二季中，又增加了當(dāng)歸苦參丸、連翹敗毒丸、補(bǔ)中益氣丸、知柏地黃丸、人參再造丸、復(fù)方丹參片、氣管炎丸、輕身消胖丸、安神補(bǔ)腦液、六味地黃軟膠囊十個(gè)品種。
目前，煥彩行動(dòng)“品種庫”中的20個(gè)品種均為市場(chǎng)認(rèn)可度高、在消費(fèi)者中口碑好的明星產(chǎn)品，其中加味逍遙丸、補(bǔ)中益氣丸、六味地黃丸等品類還是同仁堂曾經(jīng)供奉清室品種，在處方來源，制作工藝與療效上都經(jīng)過了時(shí)間的沉淀與臨床治療實(shí)踐的檢驗(yàn)。一經(jīng)推出后，煥彩品種成為客戶爭(zhēng)相進(jìn)貨的品種。目前，煥彩品種實(shí)現(xiàn)終端鋪市超30萬家。
面對(duì)中成藥市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，同仁堂科技公司并不滿足于供奉御藥的輝煌經(jīng)歷，以及精湛制藥技藝的光環(huán)加持。在煥彩行動(dòng)伊始，便確立了“整合渠道、強(qiáng)化管控、發(fā)力終端”的指導(dǎo)思路，著力提升“煥彩行動(dòng)”品種的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和營銷動(dòng)能。在為產(chǎn)品外包重裝升級(jí)的同時(shí)，企業(yè)規(guī)范并優(yōu)化了品種原有銷售渠道，根據(jù)品種實(shí)際情況選定客戶。目前同仁堂科技公司與九州通集團(tuán)，華潤集團(tuán)，國藥控股集團(tuán)等商業(yè)單位緊密合作。同仁堂商業(yè)集團(tuán)，國大藥房，老百姓大藥房，高濟(jì)醫(yī)療，一心堂藥業(yè)，大參林，健之佳，海王星辰，漱玉平民，德生堂，瑞人堂，重慶萬和等百強(qiáng)連鎖和各省地域龍頭連鎖，均成為煥彩品種重點(diǎn)合作核心客戶。
“我們借助數(shù)字化手段，為‘煥彩’定制了數(shù)據(jù)直連系統(tǒng)，幫助客戶采集、分析、研判各類數(shù)據(jù)，對(duì)各地動(dòng)銷活動(dòng)進(jìn)展及時(shí)進(jìn)行追蹤，從而不斷提升產(chǎn)品流速。”同仁堂科技公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
企業(yè)圍繞各類渠道不同需求，實(shí)現(xiàn)“差異化營銷”。在終端渠道方面，整合品類、渠道、營銷隊(duì)伍等各方面資源，打造“營銷服務(wù)包”，推動(dòng)廠商合作升級(jí)。在醫(yī)療渠道方面，結(jié)合品種的升級(jí)換代，對(duì)各地醫(yī)療中標(biāo)品種、醫(yī)療配送品種配送商進(jìn)行全面梳理，強(qiáng)化對(duì)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的開發(fā)，積極拓展基層醫(yī)療市場(chǎng)。在電商渠道方面，進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，明確發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)模式、制度體系等內(nèi)容，注重大平臺(tái)合作對(duì)接，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的創(chuàng)新。
經(jīng)過近兩年時(shí)間的精耕細(xì)作，“煥彩行動(dòng)”得到了合作伙伴的高度認(rèn)可，很多同仁堂科技公司的客戶認(rèn)為，“煥彩行動(dòng)”統(tǒng)籌生產(chǎn)與流通環(huán)節(jié)，構(gòu)建了“敏銳感知需求-快速應(yīng)對(duì)調(diào)整”的高效反饋工作體系與流程，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)與消費(fèi)者的共贏。據(jù)統(tǒng)計(jì)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2022年12月25日，“煥彩行動(dòng)”第一季整體銷售124.09萬件，較去年同期增長8.05%，銷售金額達(dá)到16.57億元，同比增長10.09%。
2023年3月22日晚間，同仁堂科技公司披露2022年年度業(yè)績公告。公告顯示，2022年，企業(yè)收入、利潤雙增長，實(shí)現(xiàn)收入為59.92億元，同比增長10.95%；實(shí)現(xiàn)凈利潤10.02億元，同比增長15.55%。在這份亮眼的成績單背后，“煥彩行動(dòng)”貢獻(xiàn)的增長份額不容忽視。
“企業(yè)將繼續(xù)推進(jìn)‘煥彩行動(dòng)’。”同仁堂科技公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，企業(yè)將繼續(xù)強(qiáng)化品種建設(shè)，深耕渠道資源，深化與終端合作力度，充分利用“終端支持服務(wù)包”，加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)、終端開發(fā)、廣告宣傳，開展多種形式的“賦能終端”活動(dòng)，促進(jìn)“煥彩行動(dòng)”在全國范圍內(nèi)的深入開展。
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